Адрес и контакты
Не думала что буду когда-то писать не очень хороший отзыв о данной компании,но промолчать не смогла.С Peopletravel мы отдыхали два раза и оба раза было все отлично!В прошлом году по известным причинам не решились на отдых,хотя очень хотели и вот в этом году собрались полететь к морю,да и повод хороший.Решили отметить мой День Рождения на берегу моря.Как всегда обратилась в турфирму и была очень огорчена тем что менеджер который с нами работала в прошлые разы уже не работает.Ну да ладно,ведь есть другие,мы решили что турагентству мы доверяем и будем работать с другим менеджером.Но каково было мое разочарование когда на свой запрос с ответ я получила тишину.......Сказать что я разочарована-это ничего не сказать.Какие-то дежурные вопросы и тишина.Пришлось о себе напомнить,потом повторить вопросы на которые хотела получить ответы,ответили так словно нехотя.И всё..........Тишина.Мы в шоке от такой работы турфирмы.Очень жаль.Но наверное придется обращаться в другое место.Если так и дальше будет продолжаться,то фирма рискует остаться без клиентов вообще.Ставлю 3 звёзды лишь за прошлую безупречную работу.
Юлия, спасибо за Ваш честный отзыв.
Сразу отметим, что Ваш менеджер действительно у нас больше не работает (с осени прошлого года), она предпочла уйти из сферы туризма в сложное время для компании. Однако, с нами остались прекрасные коллеги, которые помогают с отдыхом всем нашим постоянным и новым туристам.
Перейдем к Вашей ситуации. К сожалению, здесь сложилась череда обстоятельств, которая привела нас к Вашему негативному отзыву. Дело в том, что Вы обратились к нам за отдыхом в крайне тяжелый период для всей сферы туризма РБ, и для нашей компании в частности. Именно в эти дни мы с утра до ночи были заняты перебронированием сотен туристов, которые ранее приобрели туры в Черногорию, Албанию, Тунис, Болгарию и на Кипр (то есть в страны, которые закрыли для нас границы) на другие направления.
Для нас это было задачей первостепенной важности, так как нам было необходимо отправить на отдых туристов, чьи вылеты были в ближайшие даты, чтоб их отдых не "сгорел". К сожалению, заниматься в течение недели переносом туров, которые бронировались на протяжении полугода до этого, и при этом обрабатывать огромное количество запросов на отдых оказалось буквально физически непосильной задачей для нашего коллектива. Сотрудники даже не успевали принимать телефонные звонки, чтобы отвечать тем, кто нуждался в нашем внимании.
Нам очень неудобно за то, что Вы не получили от нас должного внимания, и так как для нас репутация и работа с клиентами играет первостепенную роль в нашем развитии, мы приносим искренние извинения от лица руководства компании. Мы начислили дополнительные баллы на Вашу бонусную карту в виде небольшой компенсации за причиненные Вам неудобства.
Еще раз приносим извинения, мы очень стараемся для вас, однако, в сложившихся форс-мажорных обстоятельствах наших ресурсов не хватило, чтобы уделить максимальное внимание всем туристам. Если мы еще можем помочь Вам с отдыхом, мы будем рады это сделать, чтобы подтвердить нашу безупречную репутацию, о которой Вы упомянули в отзыве. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество, Ваш коллектив People Travel.
Первый раз обратилась в PeopleTravel. Была оказана хорошая и грамотная консультация, все четко и без проблем.
Спасибо за помощь в подборе тура( Турция, отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5*) Екатерине Н. Буду обращаться еще))
Берём второй раз тур через агентство people Travel.тураператорам отдельное спасибо, за то что были внимательны и терпеливы по отношению к нам.сделали они свою работу на 10 баллов. Все было предоставлено вовремя и всегда были на связи. Будем дальше путешествовать с people Travel)
У меня остались самые положительные впечатления от работы с туристической фирмой "People Travel". Вместе с ними мы летали в Дубай, и этот отдых я могу назвать одним из самых лучших путешествий моей жизни. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла нам подобрать такой шикарный тур, оперативно отвечала на все наши вопросы, давала рекомендации по самому путешествию (о культуре страны, особенностях города, экскурсиях и развлечениях). Спасибо вам, Екатерина, вы профессионал! И всей команде People Travel огромное спасибо за работу - обязательно будем рекомендовать вас нашим друзьям и знакомым.
Хочу выразить огромную благодарнность турагенству Рeople Travel,а особенно туроператору Анастасии за профессиональный и грамотный подбор тура в Египет(Хургада),все всегда на высшем уровне.Анастасия очень доброжелательный человек,когда приходишь,то чувствуешь себя,как дома,понимаешь,что человек на своем месте,отдых был,как всегда крут,спасибо,что Вы есть!!!!!
Большое спасибо за чудесный отдых! Замечательный отел, сервис и обслуживание.
Тур был в Хургаду... отель Palm Beach Resort. Замечательное место...отличный персонал.
Всем рекомендую отдохнуть с помощью этой фирмы!
В Египте мы бывали неоднократно, а с People Travel летали во второй раз. Путешественники мы опытные и тур подбирали сами, а вот за помощью с онлайн оформлением обращались в компанию. Светлана сделала все быстро, четко, профессионально за что и хочу выразить благодарность). Будем обращаться и в следующий раз. Удачи.
Хочу сказать большое спасибо турагенству People Travel за великолепный подбор тура в Египет(Хургада),а в особенности туроператору Анастасии Гапанович,все было ооооочень круто,замечательный отель,отметили как постоянного клиента,все было на высшем уровне!!!!!Процветания Вашей компании и побольше туристов,Вы лучшие!!!!
У меня есть небольшая традиция отмечать День Рождения в других странах, и в этом году мой выбор пал на Египет. После удачной организации прошлой поездки в Дубай у меня не было сомнений в какую фирму обратиться. Ехали вчетвером в Шарм-эль-Шейх. Екатерина помогла подобрать тур, опять-таки проверяя даты и цены по сто раз по нашей просьбе. Все удалось. Оперативно, быстро, со всеми документами, хорошей скидкой и отличной организацией. Очень нравится, что не пытаются продать тур/отель, который не подходит, а подбирают лучшее, учитывая все наши пожелнания и бюджет. А еще подсказывают многие моменты, которые мы могли бы упустить. People Travel - команда, которая не только слушает, но и слышит своих клиентов. Спасибо)
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы зачислим на Вашу дисконтную карту 200 бонусных баллов, как только добавим его на сайт.
Внимание! Скопируйте этот отзыв на другие сайты и мы подарим Вам еще по 200 баллов за каждый оставленный отзыв!
3-я Щорса, 9-101