Оставить заявку
Хотим сказать спасибо от лица нашей семьи и организацию летнего отдыха в Турции туристической компании "People Travel" (Пипл Трэвел), а особенно её специалисту по туризму Ольге Куприенко. Турфирма работает с крупнейшим туроператором TUI. В эту компанию мы обратились впервые, но результатом работы остались очень довольны. В процессе планирования отдыха наши запросы менялись несколько раз, но каждое изменение очень терпеливо корректировалось. Ольга своевременно и исчерпывающе отвечала на все наши вопросы касательно и ПЦР -тестов, и заполнения документов, и на вопросы по поводу оплаты... Всё быстро, чётко, оперативно, по делу.
Нет возможности дозвониться в график - который указан на сайте. Отзывы отправляются на модерацию, что обесценивает их.
Уважаемый Владислав! Спасибо за Ваше мнение.
Тот факт, что Ваш отзыв появился на сайте, лишь подтверждает, что мы публикуем все отзывы :) А модерация ничего не обесценивает, она существует для того, чтобы на сайте не публиковалась в автоматическом режиме информация, не имеющая отношения к отзывам клиентов.
Приносим извинения за то, что Вы не смогли дозвониться к нам в график, указанный на сайте. Скорее всего, это было связано с высокой нагрузкой на менеджеров. В любом случае, мы фиксируем все пропущенные вызовы и специалист должен был связаться с Вами после снижения нагрузки.
Хочу выразить огромную благодарность компании Пипл Трэвел и специалисту Екатерине Новицкой за грамотно подобранный вариант пляжного отдыха с семьёй в Турции.Отдых удался!!!
Самое дорогое время,это время проведенное с семьёй,а если это ещё и на берегу моря-это приятнее в сто раз.В Алании мы второй раз,отдыхали в прошлом году в отеле may garden club hotel 4* и в этом году не ошиблись,поехав именно туда.хорошее соотношение цена=качество,отдых пролетел быстро,а это тогда,когда все достойно и устраивает.Опасаясь ковид,не забывайте про отпуск,путешествуйте,просто соблюдайте меры безопасности и все будет хорошо.
Пипл трэвел всегда находит альтернативное и компромиссное предложение по отдыху,отелю,времени вылета-просто надо приехать и обсудить со специалистом, что вы хотите,а они предложат Вам не один вариант отдыха и перелета,вот по этой причине наша семья обращается за подбором тура именно в эту компанию:все быстро,четко и грамотно.Спасибо!!!!!
Не думала что буду когда-то писать не очень хороший отзыв о данной компании,но промолчать не смогла.С Peopletravel мы отдыхали два раза и оба раза было все отлично!В прошлом году по известным причинам не решились на отдых,хотя очень хотели и вот в этом году собрались полететь к морю,да и повод хороший.Решили отметить мой День Рождения на берегу моря.Как всегда обратилась в турфирму и была очень огорчена тем что менеджер который с нами работала в прошлые разы уже не работает.Ну да ладно,ведь есть другие,мы решили что турагентству мы доверяем и будем работать с другим менеджером.Но каково было мое разочарование когда на свой запрос с ответ я получила тишину.......Сказать что я разочарована-это ничего не сказать.Какие-то дежурные вопросы и тишина.Пришлось о себе напомнить,потом повторить вопросы на которые хотела получить ответы,ответили так словно нехотя.И всё..........Тишина.Мы в шоке от такой работы турфирмы.Очень жаль.Но наверное придется обращаться в другое место.Если так и дальше будет продолжаться,то фирма рискует остаться без клиентов вообще.Ставлю 3 звёзды лишь за прошлую безупречную работу.
Юлия, спасибо за Ваш честный отзыв.
Сразу отметим, что Ваш менеджер действительно у нас больше не работает (с осени прошлого года), она предпочла уйти из сферы туризма в сложное время для компании. Однако, с нами остались прекрасные коллеги, которые помогают с отдыхом всем нашим постоянным и новым туристам.
Перейдем к Вашей ситуации. К сожалению, здесь сложилась череда обстоятельств, которая привела нас к Вашему негативному отзыву. Дело в том, что Вы обратились к нам за отдыхом в крайне тяжелый период для всей сферы туризма РБ, и для нашей компании в частности. Именно в эти дни мы с утра до ночи были заняты перебронированием сотен туристов, которые ранее приобрели туры в Черногорию, Албанию, Тунис, Болгарию и на Кипр (то есть в страны, которые закрыли для нас границы) на другие направления.
Для нас это было задачей первостепенной важности, так как нам было необходимо отправить на отдых туристов, чьи вылеты были в ближайшие даты, чтоб их отдых не "сгорел". К сожалению, заниматься в течение недели переносом туров, которые бронировались на протяжении полугода до этого, и при этом обрабатывать огромное количество запросов на отдых оказалось буквально физически непосильной задачей для нашего коллектива. Сотрудники даже не успевали принимать телефонные звонки, чтобы отвечать тем, кто нуждался в нашем внимании.
Нам очень неудобно за то, что Вы не получили от нас должного внимания, и так как для нас репутация и работа с клиентами играет первостепенную роль в нашем развитии, мы приносим искренние извинения от лица руководства компании. Мы начислили дополнительные баллы на Вашу бонусную карту в виде небольшой компенсации за причиненные Вам неудобства.
Еще раз приносим извинения, мы очень стараемся для вас, однако, в сложившихся форс-мажорных обстоятельствах наших ресурсов не хватило, чтобы уделить максимальное внимание всем туристам. Если мы еще можем помочь Вам с отдыхом, мы будем рады это сделать, чтобы подтвердить нашу безупречную репутацию, о которой Вы упомянули в отзыве. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество, Ваш коллектив People Travel.
Первый раз обратилась в PeopleTravel. Была оказана хорошая и грамотная консультация, все четко и без проблем.
Спасибо за помощь в подборе тура( Турция, отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5*) Екатерине Н. Буду обращаться еще))
Берём второй раз тур через агентство people Travel.тураператорам отдельное спасибо, за то что были внимательны и терпеливы по отношению к нам.сделали они свою работу на 10 баллов. Все было предоставлено вовремя и всегда были на связи. Будем дальше путешествовать с people Travel)
У меня остались самые положительные впечатления от работы с туристической фирмой "People Travel". Вместе с ними мы летали в Дубай, и этот отдых я могу назвать одним из самых лучших путешествий моей жизни. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла нам подобрать такой шикарный тур, оперативно отвечала на все наши вопросы, давала рекомендации по самому путешествию (о культуре страны, особенностях города, экскурсиях и развлечениях). Спасибо вам, Екатерина, вы профессионал! И всей команде People Travel огромное спасибо за работу - обязательно будем рекомендовать вас нашим друзьям и знакомым.
Хочу выразить огромную благодарнность турагенству Рeople Travel,а особенно туроператору Анастасии за профессиональный и грамотный подбор тура в Египет(Хургада),все всегда на высшем уровне.Анастасия очень доброжелательный человек,когда приходишь,то чувствуешь себя,как дома,понимаешь,что человек на своем месте,отдых был,как всегда крут,спасибо,что Вы есть!!!!!
Большое спасибо за чудесный отдых! Замечательный отел, сервис и обслуживание.
Тур был в Хургаду... отель Palm Beach Resort. Замечательное место...отличный персонал.
Всем рекомендую отдохнуть с помощью этой фирмы!
В Египте мы бывали неоднократно, а с People Travel летали во второй раз. Путешественники мы опытные и тур подбирали сами, а вот за помощью с онлайн оформлением обращались в компанию. Светлана сделала все быстро, четко, профессионально за что и хочу выразить благодарность). Будем обращаться и в следующий раз. Удачи.
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы зачислим на Вашу дисконтную карту 200 бонусных баллов, как только добавим его на сайт.
Внимание! Скопируйте этот отзыв на другие сайты и мы подарим Вам еще по 200 баллов за каждый оставленный отзыв!
3-я Щорса, 9-101