Адрес и контакты
Спасибо компании People Travel за замечательный отдых. Отдыхали с женой во Вьетнаме. Обошли бесчисленной множество турагенств и к счастью попали сюда. Цены дешевле, чем везде. Подобрали тур, всё рассказали, объяснили. В общем качество на высшем уровне. Следующий отдых только с People Travel.
В июле выдалось несколько свободных дней, нужно было решать, как ими распоряжаться. В это же время коллега на работе рассказала о круизных поездках. Мне стало интересно, после прошлого положительного отзыва я сразу зашла на сайт People Travel. Честно говоря, особой надежды найти что-нибудь на свои 5 выходных я и не надеялась. Но не тут-то было:) Тур нашелся, позвонила в фирму, на двоих человек места были (а звонила я практически совсем впритык), визу еще можно было сделать, поэтому было решено - едем. Ни я, ни муж не пожалели ни разу, ночных переездов не было (на пароме - не в счет, потому что такие переезды только в радость), в автобусе места хватало, было очень комфортно ехать. Очень понравился гид в Стокгольме, рассказала не только об основных достопримечательностях, но и об укладе жизни в Швеции, о менталите и привычках местных жителей. Отдельного упоминания стоит паром: не думала я, что он будет как отдельный город на воде. Виды с него просто ПОТРЯСАЮЩИЕ, даже спать было жалко. Водители и сопровождающая очень веселые, всем пассажирам помогали в дороге, никаких проволочек не было. При всем обилии впечатлений тур стоил очень недорого, так что если кто-то собирается ехать и все никак не решится, знайте: оно того стоит. Спасибо за отличное время!
Спасибо ОГРОМНОЕ компании People Travel и отдельно специалисту по туризму Анастасии Гапанович! Были у нас вопросы по организации тура, но Анастасия очень отзывчивый человек и пошла нам на встречу! Отель мы знали заранее, ехали во второй раз, Анастасия оформила все быстро и оперативно, от общения с ней возникали только положительные эмоции. Отдыхали в Турции, Сиде. Тур оператор FIT Holiday, трансфер, организация встреч - все прошло гладко. Отель LYRA RESORT 5* - первая линия, огромная зеленая территория, свой аквапарк, пляж- песок, вход в море - галька. Питание - "клондайк", как нам сказали знакомые россияне. им было с чем сравнивать. Это хороший "возвратный" отель, т.е. раз побывав в нем, возвращаются опять.На следующий год обязательно поедем только с Вами - People Travel!
Только вернулись из Египта с мужем. Живем в Москве и должны отметить, что белорусский сервис лучше российского)))) Общение онлайн с замечательной девушкой Марией не вызвало никаких хлопот, долетели без проблем до Минска,единственный момент - сразу не получилось оплатить, лучше не идти в наш прекрасный Сбер, где наш платеж провели только с 3 раза. Но деньги в итоге дошли, тур состоялся, отель Sunny Days EL Palacio устроил на все 100%))) Получилось даже увидеть кораллы возле четверки в этой цепочке, хотя многие говорили, что в Хургаде кораллов нет вообще - спасибо девочкам из агентства, что открыли несколько секретов))) Если Египет из России не откроют, в следующем году только к вам)
Благодарим компанию People Travel и нашего консультанта Анастасию Жукович за прекрасно проведённый отпуск.отдыхали в Египте большой компанией. Организация отдыха была на высоком уровне. С уважением и благодарностью остаёмся вашими клиентами)
Отдыхали автобусным туром в Испании 10.09-24.09. К самой турфирме претензий нет, договор дистанционно оформили, никакой беготни не требовалось, грамотный менеджер, в общем, всё было замечательно, пока мы не сели в автобус и не попали в объятия туроператора "Белтурист". Автобус был предоставлен на 68 человек, поэтому с заездами-выездами была бооольшая проблема, например, в Праге мы битый час ожидали хозяев машин, перегородивших нам выезд. Дальше-больше. В Аркашоне мы остались без экскурсии, т.к. автобус был неисправен, а нам "пилить" до Мадрида, даже как то толкали авто наше до заправки, народ прикалывался, видео снимал. В итоге, мы всё таки провели ночь где-то на просторах Кастилии из-за неисправности. Затем была позорная остановка в центре Мадрида, из-за которой некоторые из нас лишились экскурсии в Толедо. И это -2 летний автобус. Светлый момент- отдых в Ллорете, а затем далее неурядицы по поводу расчёта с водителями в Люблине (потеряли 1,5 часа). Правда, за ночёвку под небом Кастилии нам с боем деньги отдали, буду честен. Насчёт отелей по маршруту, кроме заявленных 2-3-4*, у нас в Бордо был отель 1* " Premiere Classe Bordeaux Sud Villenave D ornon", а это уже-нарушение договора. Ещё момент: за экскурсию в Ла Рок Гажак с желающих взяли по 5 евро, а завезли ВСЕХ, на наши претензии сопровождающая Алина только отшучивалась, что это не те деньги, за которые нужно расстраиваться. Мелочь, а на душе очень неприятно. Большая просьба к "People Travel", будьте настороже с компанией, которая за копейку удавится, которая даже извинений никаких не принесёт.
Уважаемый Игорь! Спасибо за Ваш подробный отзыв.
Ваша просьба быть настороже с компанией-организатором не осталась незамеченной, по итогам совещания нами было принято решение не сотрудничать в дальнейшем с данным туроператором ни по одному из направлений.
Мы будем рады видеть Вас среди наших клиентов, предлагая только отдых по проверенным направлениям и с надежными партнерами.
Еще в августе я решил, что в отпуск нужно лететь на море. Выбор пал на Египет. Поскольку это был первый опыт по выбору тура, я серьезно подошел к выбору турагентства. Я побывал в ряде агентств, но именно People travel привлек меня хорошими отзывами, интересными предложениями по турам, а также возможностью оплаты в рассрочку. Я обратился в филиал по улице Амураторской. Мне посчастливилось работать со специалистом по туризму Тумас Татьяной. В короткие сроки девушка определила мои основные требования к туру, сделала подборку по отелям, дала полную информацию по услугам агентства, предложила услуги по трансферу. Уже через несколько дней я приобрел тур именно у Татьяны. У меня было раннее бронирование и на протяжении месяца Татьяна вела полное сопровождение меня по всем вопросам до самого дня отъезда. Отдых был отличным. Огромное спасибо Тумас Татьяне за оказанную помощь в организации моего отдыха.
Света, Вы просто чудо! Обязательно покажите мой отзыв начальству и попросите себе премию за пример общения с клиентами, за Вашу вежливость, за Ваше достойное поведение, за чуткость! Мы прекрасно отдохнули, будем еще долго вспомнить Египет, где отдыхаем уже третий раз!) Все наши пожелания учтены, мы были проинформированы через смс-сообщения даже о том, что у мужа скоро заканчивается паспорт, в общем, мы в восторге от Вас и вашего подхода к работе.
Добрый день. Спасибо за прекрасную организацию тура компании People Travel и отдельно хочу выразить благодарность Екатерине Новицкой. Екатерина подбирала тур по нашим потребностям и возможностям. Отдыхали в сентябре в Испании. Все было очень замечательно и со стороны тур оператора НаталиТур, организация встречи, трансфер , подбор экскурсий. Море позитива и солнца! В следующем году с Вами People Travel !!!!
Отправились со взрослой дочерью в морской круиз Таллин-Стокгольм-Хельсинки 21.09. Начнем с хорошего: путешествие очень интересное, хотя и утомительное( слишком мало дней для посещения 3 стран!) Незабываемое впечатление от путешествия на таких огромных лайнерах( кстати, их было 3, на каждую страну-свой)!
Хочется выразить огромную благодарность водителям(Виталий, Сергей)! Был ночной переезд до Таллина и обратно, очень комфортно вели автобус, в нем все было, как положено:и туалет, и wi-fi, и подзарядка для телефонов. Сопровождающий Виталий -очень приветливый и тактичный молодой человек! Единственное плохо, что на кораблях его никогда с нами не было и возникающие вопросы( а они были!)приходилось решать самим. Учитывая, что персонал на кораблях совершенно не говорит по-русски, это доставило нам определённые неудобства!
Менеджер People travel Светлана-доброжелательная и вроде бы ответственная: все заранее четко проинформировала, но в некоторых вопросах оказалось немало недостворной информации. Например, что в автобусе не будет никаких услуг, а они были...мы приятно удивились. На корабле, который следовал из Стокгольма в Хельсинки, нас поселили в 4-х местную каюту, а мы платили за 2-х местную...потом, правда, когда мы с дочерью оббегали всю территорию, кое-как выяснили, что 2-х местные у них только люкс!!! Но побеспокоиться нас заставили!
Поэтому пожелание к компании People travel детально прорабатывать маршрут, чтобы у людей потом не было сюрпризов!
Благодарим Вас, Наталья, за подробный отзыв на круиз Таллин-Стокгольм-Хельсики, в который Вы ездили с помощью нашей компании. Прочитав Ваш отзыв и пообщавшись с Вами лично по телефону по возвращении из путешествия, мы сделали вывод, что у Вас все-таки не осталось негативных впечатлений от поездки, и это очень нас радует!
Конечно, мы учтем все Ваши пожелания и рекомендации, а также передадим их нашим коллегам, которые ответственны за организацию тура, потому что нам очень важно, чтобы наши туристы были довольны на 100% своим отдыхом.
В свою очередь мы надеемся, что небольшой стресс, а именно, самостоятельное выяснение, что на одном из паромов по программе при покупке 2-х местного проживания туристам предлагаются 4-х местные каюты, но проживают в них по факту два человека, никак не омрачил общее впечатление от Вашего путешествия. Хотелось бы и дальше видеть Вас в рядах наших туристов!
Спасибо огромное компании People travel, а в частности Екатерине Новицкой, с выбором тура. В Турции были впервые, благодаря Екатерине, все было на высшем уровне: начиная от организационных вопросов ещё до отдыха ( а их было не мало), заканчивая самим отдыхом. Предложенный отель: Eldar resort hotel 4*, был просто бесподобным: сам отель, номера, еда, персонал, территория, море - все было на высшем уровне. Все наши пожелания были учтены, что повлияло на наш отличный отдых. Ещё раз, спасибо огромное Екатерине за ее профессионализм и терпение, теперь только к вам и только к Екатерине.
Отдыхали с подругой в Португалии, в сентябре 2017. Нашим, так сказать, "гидом" в мир этой страны стала Лилия. До того как мы обратились в Пипл Тревел, мы сами предварительно изучили тонкости страны (районы для отдыха, отели, сезонность и многое другое). По сути, менеджеру необходимо было только проконсультировать по нашим вариантам, забронировать для нас подходящий и отдать нам путевки.
Первое, с чем столкнулись в данном тур. агентстве и уже неоднократно, отказы по отелям. (В прошлом году пытались через них поехать в Италию. В итоге просто забрали деньги. При этом потратив время и силы). В этом году, отказывали нам 3 раза, несмотря на то, что все отели были на "мгновенном подтверждении". Объяснялось это тем, что, возможно, сбой системы, и завтра все будет хорошо и все подтвердят, но завтра мы наблюдали ту же ситуацию. Нам уже просто в какой-то момент стало интересно, а бывают ли у них эти подтверждения?! Уже на данном этапе здесь работа менеджера была "на отвяжись". С горем пополам, 4й отель нам подтвердили. Мы на радостях согласились на этот вариант (его изначально сами и рассматривали, но верили в то, что сможем найти что-то лучше). Заявку подтвердили и решили узнать у нашего менеджера больше об удобствах в номерах, попросили найти отзывы. По сути, вполне логичная просьба от туристов, которые первый раз едут в страну. Но и тут нас ждали приключения. Искать отзывы нас отправили на букинг.ком и на сайт отеля. Все бы ничего, если бы отзывы не были старыми (2012 год и раньше) и отвечали на наши вопросы, которые касались непосредственно того, что есть в номере. То есть ничего сверх мы не просили.
Мы изначально сами и просмотрели все ресурсы, которые нашли, но поскольку найти новой информации не удалось, обратились к менеджеру. И как видим в результате, напрасно.
Решили пойти по-другому пути. Стали задавать прямые вопросы Лилии о наличии чайника и балкона, на что был ответ, что балконы есть во всех номерах, чайник не предусмотрен, но есть мини-бар.
В нашем понимании (да и википедия не даст соврать), мини-бар - холодильник с выпивкой (алкогольная и безалкогольная), но главное, что есть холодильник, которого по приезду мы не обнаружили, не говоря уже о содержимом, как, собственно, и балкона тоже не было найдено. А потом сами уже увидели, что балконы в отеле есть не во всех номерах. Вопрос про мини-бар просто опускаем...
Из всего этого просто сделать выводы: наши вопросы не прорабатывались, на них никто и не собирался, видимо, отвечать, то есть просто давались ответы, чтобы, скажем, «успокоить и чтобы больше не беспокоили, а там на месте уже и неважно». Очень неприятно такое получать взамен. Вроде бы и не бесплатно едешь, а отношение к клиенту такое, как будто агентство оплачивает тебе 100% отдыха.
Мы понимаем, что туристов много, и все задают глупые вопросы, НО ради чего тогда обращаться в агентство, если оно не выполняет и части того, что предлагает? Просто чтобы заплатить немаленькую комиссию?
Поскольку это неединственное агентство, с которым нам доводилось общаться и в предыдущие годы, мы видели разное отношение и подход, то есть сравнивать нам есть с чем. Поэтому со всей уверенностью можем утверждать, что работа менеджера была неудовлетворительной. А это в свою очередь дает большую тень на работу всего агентства. Возможно, им, конечно, хватает клиентов, но мы советовать его точно не станем.
Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв о нашей работе!
Обращаем Ваше внимание на то, что в Вашей ситуации на гарантии был только первый отель, по которому действительно пришёл отказ, и четвёртый отель, который подтвердился буквально через 5 минут после бронирования. Первый отель не подтвердился, т.к. во время заведения Вашей заявки (ввод паспортных данных занимает несколько минут), у нас закончились номера на гарантии. Такое случается, хоть и крайне редко, т.к. мы работаем в глобальной системе бронирования билетов и услуг наземного обслуживания Natecnia, в которой услуги бронируют туристические компании во многих странах мира. Соответственно, всегда есть вероятность, что кто-то другой может успеть забронировать услуги на несколько секунд раньше.
Второй и третий отели, которые мы пробовали забронировать для Вас, были под запрос. Это означает, что в соответствии со всеми договорами отель должен ответить нам о наличии либо отсутствии определённого типа номера в течение трёх рабочих дней после направления запроса. Португалия – направление, пользующееся высоким спросом среди европейских туристов, которые привыкли бронировать отдых за полгода и более, а значит ближе к датам вероятность отказа по отелям, которые у нас не на гарантии, увеличивается.
Касательно наличия определённых удобств в номерах хотим отметить, что, как и все туристические агентства, мы работаем по информации, представленной в электронных каталогах. Каталоги подготавливаются на основе обобщения информации, полученной из разнообразных профессиональных источников, таких как документы отелей и других поставщиков туристических услуг. До Вашей поездки в отеле могут произойти изменения, которые, к сожалению, не всегда моментально вносятся в наши информационные ресурсы. Администрация отеля может произвести реконструкцию, изменить ассортимент услуг или удобств в номере, добавить или убрать оборудование, изображённое на фотография и указанное в тексте описания отеля. По Вашему отелю в описании номера действительно отмечено наличие мини-бара.
Как правило, информация, представленная в наших каталогах, актуальна, поэтому мы обязательно направим письмо в отель с просьбой внести корректировку, если описание номера на самом деле не соответствует действительности. В любом случае, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данные недочёты не помешали Вам отлично отдохнуть!
Спасибо специалистам из peopletravel за прекрасно проведенные выходные . Ездила в тур выходного дня люблин -казимеж , несмотря на то что на границе пришлось стоять больше шести часов , вся программа тура осталась неизмененной. Руководитель учитывала мнение туристов и для желающих немного сократить время зкскурсии (после тяжелого переезда все были уставшие) пешеходную экскурсию сократили. В воскресенье пошел проливной дождь , но поездка в Казимеж все равно состоялась, даже не смотря на то что большое количество туристов отказалось от поездки и в автобусе осталось только 10 человек желающих. Руководитель опытная и умеет выбрать оптимальный вариант для каждого туриста , девочки в офисе не забудут о вас и скинут вам на телефон всю необходимую инфу о туре. Обязательно буду путешествовать еще с компанией Peopletravel.
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы зачислим на Вашу дисконтную карту 200 бонусных баллов, как только добавим его на сайт.
Внимание! Скопируйте этот отзыв на другие сайты и мы подарим Вам еще по 200 баллов за каждый оставленный отзыв!
3-я Щорса, 9-101