Адрес и контакты
Добрый день. Отдыхали в октябре 2018 в Доминикане от компании People Travel. Вылет был из Москвы, поэтому мы воспользовались трансфером. Перелет был компанией Azur Air. Компания осуществляет чартерные перелеты, поэтому есть нюансы с едой и комфортностью кресел, но в целом все было неплохо и 11 часовой перелет прошел нормально. Мы ели, спали и снова спали. Отель нам попался исключительно с русскими/украинцами Be Live Experience Hamaca Beach, обычная 4*. Номер большой и просторный, еды было достаточно, анимация на уровне. Карибское море шикарное, много рыбок и морских обитателей. Обязательно нужно брать экскурсии, иначе от скуки можно умереть. Отдохнули хорошо, все было организовано на уровне: помощь в оформлении виз и полное сопровождение. Спасибо People Travel, будем отдыхать с вами еще!
Впервые ездили в круиз, все очень понравилось: начиная от организации тура и заканчивая самим путешествием. Всем рекомендую съездить в круиз, и обязательно с компанией Пипл Тревел.
Тур Рига-Юрмала-Сигулда очень понравился. Для тура выходного дня все хорошо и насыщенно организованно, но при этом оставалось всегда достаточно свободного времени для покупок и небольших самостоятельных прогулок. Сопровождающий Екатерина предоставила всем карты города и при необходимости всем рассказывала, где что находится и как туда добраться. Ночь в гостинице тоже комфортная, при желании можно было посещать бассейн, номер просторный и удобный, гостиница расположена в центре, рукой подать до старого города и вид шикарный. Автобус удобный. И спасибо Екатерине за четкость и организованность, всегда была рядом, всегда можно было все уточнить)
Тур «Невероятная Швейцария» 19.10.-25.10.2018г. – яркий пример халтуры в турбизнесе. Транспортные службы Interlux – не работают, автобусы в рейс выходят неподготовленными. Контроль за работой Interlux Travel представительством в РБ – отсутствует. За 5 дней тура дважды по 4 и 5 часов- простои на обочине (Польша + Германия) – «лопались» колеса, домкрат водители искали у проезжавших мимо фур, «уникальная древность» автобуса требовала перебортировки колес –отсюда и такие длительные простои. Салон автобуса по температуре делился на климатические зоны- в передней части: жара и влажность, во второй половине автобуса- дуло холодом. Естественно, что по причине простоев на дороге и позднего приезда в транзитные гостиницы (доходило до 2 часов ночи) выезд на экскурсии смещался (необходимость отстоя автобуса). Нюрнберг, Цюрих, Люцерн «смотрели» в темное время суток- для «галочки», что посетили. Экскурсии в Вюрцбург не было вовсе, т.к. в 20-00 смотреть его было нецелесообразно. Компенсацией за такую поездку туроператор добавил один день поездки и посещение Праги (хотя целесообразнее было организовать ночь в Германии и на следующий день посетить-таки заявленный Вюрцбург). Все экскурсии (если так можно назвать прогулки бегом по темноте) (кроме Базеля) проводила сопровождающая группы Старцева Анна (что не обогатило сведениями путешествующих- «на том берегу реки- домик палача»), лишь только в Базеле был профессиональный экскурсовод с полноценной экскурсией по городу. Удивляет, что доплата 99 евро за экскурсии и 10 евро за наушники взята полностью- это недопустимо (почему нет контроля за неполноценную услугу!). В завершение путешествия- трансфер Каунас-Минск осуществляли два микроавтобуса по 8-10 чел. с багажом в салоне. В нашем микроавтобусе был сломан задний правый амортизатор, который грохотал, дребезжал и подпрыгивал на протяжении всех 6 часов ночной дороги (спинка сиденья откидываться не предусмотрена). Работу такого перевозчика следует ЗАПРЕТИТЬ- это небезопасно! Туроператорам рекомендуем не пользоваться услугами этого перевозчика- это небезопасно и дискредитирует отечественные турфирмы. Кроме того, повеселило приветственное СМС от People Travel «с возвращением и далее по тексту», находясь в Польше- это говорит о том, что ответственный за организацию тура менеджер не поинтересовался – завершился ли тур? А ведь заключался договор именно между путешествующим и турфирмой People Travel (и юридическую ответственность в т.ч. дистанционное сопровождение тура несет турфирма People Travel), а не только сбор оплаты и автоматическая рассылка СМС. Считаю необходимым оставить отзыв- мнение о работе указанных турфирм на сайте комитета государственного контроля РБ и министерства спорта и туризма РБ.
Елена, благодарим за Ваш отзыв! Мы тщательно проверили все указанные Вами факты относительно технического состояния автобуса, обслуживающего рейс с выездом в Швейцарию 19.10.2018. В ответ на наш запрос туроператор Interlux сообщил, что автобус, следующий по данному туру, имеет все необходимые документы, подтверждающие его исправное техническое состояние на момент выезда, системы кондиционирования и отопления салона также работали. В связи с этим туроператор классифицировал непредвиденные поломки как форс-мажор. К сожалению, при наличии таких обстоятельств у компании-перевозчика, предъявить им претензию мы не можем. Тем не менее мы направили письмо руководству минского офиса Interlux с целью обратить внимание на необходимость обновления автобусного парка в связи с отрицательными отзывами туристов.
Система рассылки уведомлений от People Travel действительно автоматизирована, и изменить в ней дату возвращения из тура, к сожалению, нельзя. Тем не менее, менеджеры всегда осуществляют дистанционное сопровождение наших клиентов на протяжении тура и прилагают максимальные усилия для решения любых возникающих проблем и отстаивания Ваших интересов. Так, в качестве компенсации времени, потраченного на вынужденную стоянку автобуса, тур был продлён, и для группы была организована поездка в Прагу, которая является более дорогостоящей, чем Вюрцбург. При этом все понесённые расходы компания взяла на себя, несмотря на то, что обстоятельства, вызвавшие вынужденный простой, по сути являются форс-мажором.
Мы сожалеем о том, что этот тур прошёл не так хорошо, как предыдущая поездка с нашей компанией. В качестве компенсации хотим предложить дисконтную карту с дополнительными 3000 баллов, дающими право скидки на любые туристические услуги People Travel. Для получения данной карты необходимо обратиться к любому специалисту нашей компании. От лица всей команды People Travel приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших клиентов!
В октябре 2018 года отдыхала вместе с дочкой и внучкой в Хургаде. Хочу выразить огромную благодарность компании PEOPLE TRAVEL, в особенности Людмиле, за высококлассную работу! Все было организовано на высочайшем уровне. Отдых был просто потрясающим!! В компанию обратились впервые, но обязательно вернемся к Вам в следующем году. Хочу пожелать Вам успеха и максимального количества клиентов!!!
Хотим сказать большое спасибо компании PEOPLE TRAVEL за вашу работу, в частности Ольге! Все было организовано просто отлично, от бронирования тура до прилета обратно. Ольга идеально подобрала тур по соотношению желаемой цены и качества. Мы остались очень довольны, получили массу впечатлений! Испания просто невероятная страна! Отпуск удался!
Услугами "People Travel" пользовались первый раз, отыскав случайно в интернете, о чем не пожалели. И экскурсии, и отдых на море, были замечательными. Льорет де Мар - удачный городишко, как и отель на самом берегу моря.
Особая благодарность туроператору "ИНТЕРЛЮКС", с которым работает "People Travel" - приятное ощущения надёжности и комфорта!
Безусловно, в "People Travel" мы будем обращаться еще не раз.
В очередной раз спасибо компании "People Travel" (в особенности Марии, офис на ул. Щорса) за качественно организованный тур "Испанский вояж" (23.09-02.10.2018). Порадовал тот факт, что оформление документов и оплата тура осуществлялись отдаленно (работаю и живу не в Минске). Сопровождение осуществлялось на протяжении всей поездки. Даты тура подобраны отлично, что позволило продлить лето еще на несколько недель. Планирую и дальше путешествовать вместе с Вашей компанией.
Не в первый раз обращаюсь в это агенство за оформлением своего отдыха! Девочки очень вежливые, грамотные. Особая благодарность Сипач Марии! Отдых прошел великолепно. Буду обращаться и дальше. Процветания вашей компании!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы зачислим на Вашу дисконтную карту 200 бонусных баллов, как только добавим его на сайт.
Внимание! Скопируйте этот отзыв на другие сайты и мы подарим Вам еще по 200 баллов за каждый оставленный отзыв!
3-я Щорса, 9-101
