Адрес и контакты
Добрый день! Путешествовали с сыном 02.08.2018 по маршруту Испания+Берлин и Париж (автобусный тур с отдыхом на море). People travel выступала посредником компании Inter Lux. На этапе бронирования тура все пожелания и нюансы согласовывались с Марией. Оплату и договор проводили удалённо, что очень удобно, т.к. не приходилось тратить время на личные встречи в офисе. Номера мест в автобусе не знали до момента посадки( хотя неоднократно задавала этот вопрос Марии).
И, вот наступил долгожданный день отъезда! Прекрасная Setra ожидала нас с открытыми дверями! Встречал туристов сопровождающий Дмитрий. Назвал нам номера наших мест, и указал их расположение в автобусе. Здесь заканчивается весь позитив! Места располагались на первом этаже автобуса с левой стороны в последнем ряду. За спинками кресел был санузел. Он ограничивал опускание спинки кресла во второе положение. На просьбу поменять места Дмитрий ответил, что все места распределены заранее и такой возможности нет. Всё бы ничего, но у нас был переезд без остановки на ночлег на протяжении 18,5 часов! И,в сидячем положении провести столько времени это ужас! Хочу заметить, что за тур заплачена ровно такая же сумма, как и у других туристов, но комфорта мы получили в разы меньше! Если бы знали заранее о таких местах, то ни в коем случае не согласились бы на такой дискомфорт! По приезду я написала о ситуации Марии с просьбой(по возможности) откорректировать стоимость тура с учетом причинённых неудобств. На что получила категорический отказ. Никаких извинений не было принесено. Очень жаль, что данная фирма не заботится о своих клиентах! Уважаемые туристы, подумайте много раз, прежде, чем бронировать туры без определённых гарантий, ибо о нашем комфорте здесь точно не заботятся!
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Позвольте привести в нашем ответе частичную цитату Ваших слов в сообщении Вашему менеджеру Марии от 16.08.2018 г., когда Вы вернулись из поездки: «Вернулись мы из Испании. Спасибо Вам за помощь в организации отдыха! Впечатлений масса!!! Отдых просто супер! Сопровождающий Дмитрий большой молодец: внимательный, позитивный. Водители автобуса профессионалы.»
Нам очень жаль читать негативный отзыв о Вашем расположении в автобусе, и мы расстроены из-за того, что это настолько испортило Ваши впечатления об отдыхе.
К сожалению, наши партнеры не сообщили Марии об этой важной подробности насчет расположения мест, из-за чего Вы получили такой дискомфорт при поездке. Мы связывались с компанией-организатором поездки по Вашему вопросу насчет компенсации, однако, получили отказ. Получается, мы получили пусть негативный, но все-таки опыт при работе по данным турам с данным партнером за счет Вашей поездки.
Вы абсолютно правы, что Мария должна была как минимум принести извинения за партнеров. Но заверяем Вас, что мы сделали все, что могли, для получения компенсации за неудобства.
В связи с этим мы обязуемся организовать Вам следующее путешествие, если Вы доверите его нам, с максимально возможной скидкой по нашей дисконтной программе.
Также надеемся, что негатив, связанный с физическими неудобствами, все-таки забудется, а в памяти останутся только хорошие эмоции от путешествия, которыми Вы поделились с нами сразу после тура.
Отдыхали в августе семьей вчетверо в Будве. Море,природа,горы,экскурсии,развлечения—сплошная красота и удовольствие.Это нужно видеть. По подбору тура,по рекомендациям огромное спасибо Лилии Шароваровой. Условия проживания,трансфер туда и обратно,эксурсии—спасибо R-TOURS.
Остались прекрасные впечатления от поездки по туру "Все замки Баварии", спасибо People Travel! Отличный руководитель группы, хорошие отели и автобус. Заявленная программа полностью соответствует программе поездки.
Огромная благодарность турагентству за информационное сопровождение: напоминания в вайбере и через смс крайне удобны и всегда под рукой.
Также большой плюс: комфортное расположение офисов, приятные сотрудники и удобный и понятный сайт.
Ещё раз спасибо за отлично организованный отдых!
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить компанию People Travel за организацию экскурсионного тура "Австрийская легенда" и ее сотрудника Ольгу Гудок за внимательное, доброжелательное отношение к клиентам. Совсем недавно я вернулась из Австрии. Впечатления незабываемые.Я в восторге! Австрия похожа на сундук с сокровищами, которые собирались на протяжении многих веков.И в нем каждый может найти что- то интересное.Этот удивительно красивый уголок мира с его природой и историей останется в моем сердце.
Экскурсии по Вене, Зальцбургу, Инсбруку,Венскому Лесу и в городе Грац были действительно интересными и познавательными (а мне есть с чем сравнивать)))))).
Что касается самой поездки, все было четко и вовремя.Учитывались все просьбы и пожелания. Отдельное и огромное спасибо сопровождающему - Светлане.
Как путешественник со стажем, я рекомендую этот экскурсионный тур.Путешествие доставит Вам радость и удовольствие. А я надеюсь,что в дальнейшем еще буду не раз путешествовать с People Travel. Спасибо!!!!
Всем доброго дня! На прошлой неделе вернулись с дочерью с отдыха в Hotel Sayanora 3*. Отдохнули великолепно! Отель замечательный - расположение в центре Сиде, питание для "тройки" просто не слов (5-й раз в Турции, есть с чем сравнить), нет анимации (для меня это большой плюс). Море - сказочное, теплое, практически без волн, чистое. В общем, мы находились в абсолютном релаксе, чего и всем советую на отдыхе!
С Пипл Трэвел отдыхаем второй раз, надеюсь, не последний. Екатерине Новицкой огромное спасибо, общение с Вами доставляет только позитивные эмоции!
Спасибо турагентству за хорошую организацию, особенно турапператору Светлане. Все во время, оперативно, чётко. Теперь буду ездить только с вами. Тур очень понравился нет слов!Вернулись сегодня утром и под впечатлением! В голове фонтан эмоций!
Благодарим компанию People Travel за незабываемый тур по Европе, в особенности туроператора Марию Сипач за внимание и компетентность. Мария очень вежливо и подробно консультировала по всем интересующим нас вопросам. Была на связи на протяжении всего тура. Отдыхом остались довольны.
Отдельное спасибо нашему сопровождающему Артему Бандуре за вовлеченность, чуткость, внимательность, тактичность и доброжелательность, подачу исчерпывающей информации о посещаемых странах и городах, заботу и опеку в течение всего тура. Артем — настоящий профессионал, организатор, умеет находить контакт с каждым туристом и ориентировать их в незнакомых городах.
Искреннее спасибо за массу положительных эмоций!
Первый раз обратились в агенство People Travel и остались очень довольны. Не планировали отдых, решили спонтанно. Благодаря менеджеру Ольге Гудок через 6 дней оказались в Турции Окурджалар Maya World Beach Hotel 5⭐
Это был наш с мужем первый совместный отдых и агенство People Travel помогло нам с отличным выбором. Море впечатлений и положительных эмоций осталось после отдыха.
Теперь всем своим знакомым советую агенство People Travel.
Огромное Вам СПАСИБО!
Я признательна People Travel за тур в Будву ("Озорная Черногория-2018"). Особые слова благодарности - менеджеру Ольге Гудок за советы по выбору тура и заботу на протяжении всего тура. Путешествие восхитило!!! Черногория - действительно та страна, в которую обязательно захочется вернуться и не один раз! Незабываемый пляж Могрен с видом на старую Будву. Кроме пляжного отдыха очень понравились экскурсия по Будапешту, посещение удивительного венгерского озера Балатон. Открытием стал для меня город Кошице в хорошо знакомой Словакии. Гид в Кошице - просто супер. Он сам влюблен в этот город с богатейшей историей и своим рассказом тронул до слез все нас!!! Спасибо!!!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы зачислим на Вашу дисконтную карту 200 бонусных баллов, как только добавим его на сайт.
Внимание! Скопируйте этот отзыв на другие сайты и мы подарим Вам еще по 200 баллов за каждый оставленный отзыв!
3-я Щорса, 9-101
